Visszaküldés és csere

Ezen az oldalon megtalálod a leggyakrabban feltett kérdéseinkre adott válaszokat.

1. Kell fizetnem a szállításért?

A weboldalunkon leadott rendelés esetén a szállítás külön díj ellenében történik. A szállítási költség nem része a termék árának.
A szállítás díja a Foxpost aktuális árlistája alapján kerül meghatározásra.

2. Hogyan juthatok ingyenes szállításhoz?

Magyarországon a szállítás 50.000.- feletti rendelésnél a szállítás ingyenes.
 

3. Milyen szállítási lehetőségek közül választhatok?

Weboldalunkon történő rendeléskor választhat a Foxpost autómatába illetve házhozszállítási lehetőségei közül.

Lehetőséged van arra is, hogy rendelésedet személyesen vedd át előrefizetés esetén, a 1117, Budapest, Hauszmann Alajos utca 5. szám alatt. Termékeink nemsokára fizikai üzleteinkben is megvásárolhatók.

4. Hogyan tudok fizetni?

A weboldalon bankkártyával online fizethetsz, illetve kiszállítás esetén bankkártyával és készpénzzel utánvéttel is.

5. Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésem?

A rendelés leadása után már biztosan izgatottan várod csodálatos termékeidet. Amint a csomag útnak indul, értesítünk, és e-mailben megkapod a nyomkövetési kódot. Javasoljuk, hogy ezt a kódot használd a futárszolgálat weboldalán, így pontosan tudni fogod, mikor érkezik meg a csomagod.

Miért tarthat ez néha tovább?
A rendelés késhet a futárszolgálatnál felmerülő problémák miatt. Kérjük, ellenőrizd a nyomkövetési kódot.
Amennyiben valamely termék nincs készleten, a hiányzó termék árát visszatérítjük. Ez a kézbesítést kissé késleltetheti.
Előfordulhat, hogy a megnövekedett forgalom idején módosítanunk kell a szállítási időt, például karácsonykor.
Ünnepnapokon és hétvégéken nem szállítunk.

6. Visszaküldhetem a termékeket?

Bőséges idő áll rendelkezésedre a vásárlás átgondolására. A rendelésedet díjmentesen visszaküldheted.

Kérjük, győződj meg róla, hogy a visszaküldés az alábbi feltételeknek megfelel:
A visszaküldés a rendelés leadásától számított 30 napon belül lehetséges.
A termékek kizárólag bontatlan állapotban küldhetők vissza.
A terméket eredeti, sértetlen csomagolásában kell visszaküldeni (lehetőleg abban a csomagolásban, amelyben megkaptad).
Fenntartjuk a jogot a sérült vagy használat nyomait mutató termékek visszautasítására.
Amennyiben a teljes rendelést visszaküldöd, az esetlegesen kapott ajándékokat is vissza kell küldened. Ellenkező esetben az ajándék értékét levonjuk a visszatérítendő összegből.

Az alábbi termékek nem küldhetők vissza: ajándékkártyák és személyre szabott termékek.

Tipp: mindig őrizd meg a szállítási bizonylatot, amíg a visszaküldést teljes mértékben feldolgozzuk.