Hatálybalépés: 2026.07.07.

 

1. Bevezetés

Jelen adatkezelési tájékoztató ismerteti a By Velcheva Hungary képviseletében eljáró Set Match Bt. adatkezelési gyakorlatát a GDPR és a magyar jogszabályok alapján.

2. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Set Match Bt. – By Velcheva Hungary

Székhely: 1023 Budapest, Lublói utca 11. III/6.

Adószám: 21041521-2-41

Cégjegyzékszám: 01-06-742923

E-mail: byvelcheva.hu@gmail.com

Telefon: +36 20 398 7121

Weboldal: www.byvelcheva.hu

3. A tájékoztató hatálya

A tájékoztató kiterjed a weboldalra, webshopra, üzleti értékesítésre, kapcsolattartásra, kamerarendszerre és minden kapcsolódó adatkezelésre.

4. Jogszabályi háttér

Az adatkezelés különösen a GDPR, az Infotv., az elektronikus kereskedelmi, számviteli és fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján történik.

5. Fogalom-meghatározások

• Érintett

• Személyes adat

• Adatkezelés

• Adatkezelő

• Adatfeldolgozó

• Hozzájárulás

• Cookie

• Adatvédelmi incidens

6. Az adatkezelés alapelvei

• Jogszerűség

• Átláthatóság

• Célhoz kötöttség

• Adattakarékosság

• Pontosság

• Korlátozott tárolhatóság

• Integritás és bizalmasság

• Elszámoltathatóság

7. Az adatkezelés jogalapjai

Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása, szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése vagy az adatkezelő jogos érdeke lehet.

8. Kapcsolatfelvétel

Kapcsolatfelvétel e-mailben, telefonon, Facebook Messengeren, Instagramon, WhatsAppon és személyesen. Kezelt adatok: név, elérhetőségek, üzenet tartalma. Megőrzési idő: főszabály szerint 1 év.

9. Telefonos ügyintézés

Telefonhívások nem kerülnek rögzítésre. A kapcsolódó ügyintézéshez szükséges adatokat az adatkezelő a jogszabályoknak megfelelő ideig kezeli.

10. Elektronikus levelezés

Az e-mailes ügyintézés célja ajánlatadás, kapcsolattartás, rendelések és panaszok kezelése. A levelezés adatai az ügy lezárását követően főszabály szerint 1 évig kerülnek megőrzésre.

 

By Velcheva Hungary
Adatkezelési Tájékoztató

 

11. Facebook Messenger

Az Adatkezelő Messengeren keresztül is fogad megkereséseket. Kezelt adatok: profilnév, név, üzenetek, csatolmányok és a kapcsolattartáshoz szükséges információk. Az adatkezelés célja az ügyfélszolgálat és a vásárlások támogatása.

Adatkezelés célja	Az adott ügyintézés lebonyolítása
Jogalap	GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) vagy c) pontja szerint
Kezelt adatok	Az adott fejezetben meghatározott adatok
Megőrzési idő	Jogszabály szerint vagy az ügy lezárását követően
Adattovábbítás	Szükség esetén szerződött adatfeldolgozók részére

12. Instagram

Az Instagram felületén érkező üzenetek kezelése kizárólag a kapcsolattartás és az ügyintézés céljából történik.

Adatkezelés célja	Az adott ügyintézés lebonyolítása
Jogalap	GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) vagy c) pontja szerint
Kezelt adatok	Az adott fejezetben meghatározott adatok
Megőrzési idő	Jogszabály szerint vagy az ügy lezárását követően
Adattovábbítás	Szükség esetén szerződött adatfeldolgozók részére

13. WhatsApp

A WhatsApp kommunikáció során kezelt adatok: telefonszám, név, üzenetek, csatolt fájlok. Telefonbeszélgetések rögzítése nem történik.

Adatkezelés célja	Az adott ügyintézés lebonyolítása
Jogalap	GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) vagy c) pontja szerint
Kezelt adatok	Az adott fejezetben meghatározott adatok
Megőrzési idő	Jogszabály szerint vagy az ügy lezárását követően
Adattovábbítás	Szükség esetén szerződött adatfeldolgozók részére

14. Vásárlói regisztráció

A regisztráció önkéntes. Kezelt adatok: név, e-mail, telefonszám, számlázási és szállítási cím, titkosított jelszó, rendelési előzmények. Jogalap: szerződés teljesítése.

Adatkezelés célja	Az adott ügyintézés lebonyolítása
Jogalap	GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) vagy c) pontja szerint
Kezelt adatok	Az adott fejezetben meghatározott adatok
Megőrzési idő	Jogszabály szerint vagy az ügy lezárását követően
Adattovábbítás	Szükség esetén szerződött adatfeldolgozók részére

15. Vendégként történő vásárlás

Regisztráció nélkül is lehet vásárolni. Az Adatkezelő kizárólag a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kezeli.

Adatkezelés célja	Az adott ügyintézés lebonyolítása
Jogalap	GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) vagy c) pontja szerint
Kezelt adatok	Az adott fejezetben meghatározott adatok
Megőrzési idő	Jogszabály szerint vagy az ügy lezárását követően
Adattovábbítás	Szükség esetén szerződött adatfeldolgozók részére

16. Megrendelések kezelése

A megrendelések feldolgozásához a vásárló azonosító és kapcsolattartási adatai, a megrendelt termékek és a fizetési mód kerül kezelésre. A cél a szerződés teljesítése.

Adatkezelés célja	Az adott ügyintézés lebonyolítása
Jogalap	GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) vagy c) pontja szerint
Kezelt adatok	Az adott fejezetben meghatározott adatok
Megőrzési idő	Jogszabály szerint vagy az ügy lezárását követően
Adattovábbítás	Szükség esetén szerződött adatfeldolgozók részére

17. Fizetés

Elérhető fizetési módok: SimplePay bankkártya, banki átutalás, utánvét és készpénzes fizetés személyes átvételkor. Bankkártyaadatokat az Adatkezelő nem tárol.

Adatkezelés célja	Az adott ügyintézés lebonyolítása
Jogalap	GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) vagy c) pontja szerint
Kezelt adatok	Az adott fejezetben meghatározott adatok
Megőrzési idő	Jogszabály szerint vagy az ügy lezárását követően
Adattovábbítás	Szükség esetén szerződött adatfeldolgozók részére

18. Szállítás

A kiszállítást GLS, Foxpost és MPL végzi. A futárszolgálatok kizárólag a kézbesítéshez szükséges adatokat kapják meg.

Adatkezelés célja	Az adott ügyintézés lebonyolítása
Jogalap	GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) vagy c) pontja szerint
Kezelt adatok	Az adott fejezetben meghatározott adatok
Megőrzési idő	Jogszabály szerint vagy az ügy lezárását követően
Adattovábbítás	Szükség esetén szerződött adatfeldolgozók részére

19. Számlázás

A számlák kiállítása a Számlázz.hu rendszerével történik. A számviteli bizonylatok megőrzési ideje a hatályos jogszabályok szerint legalább 8 év.

Adatkezelés célja	Az adott ügyintézés lebonyolítása
Jogalap	GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) vagy c) pontja szerint
Kezelt adatok	Az adott fejezetben meghatározott adatok
Megőrzési idő	Jogszabály szerint vagy az ügy lezárását követően
Adattovábbítás	Szükség esetén szerződött adatfeldolgozók részére

20. Elállási jog

A fogyasztó e-mailben gyakorolhatja az elállási jogát. Az adatkezelés célja az elállási igény kezelése, a termék visszavétele és a vételár visszatérítése.

Adatkezelés célja	Az adott ügyintézés lebonyolítása
Jogalap	GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) vagy c) pontja szerint
Kezelt adatok	Az adott fejezetben meghatározott adatok
Megőrzési idő	Jogszabály szerint vagy az ügy lezárását követően
Adattovábbítás	Szükség esetén szerződött adatfeldolgozók részére

21. Jótállási és szavatossági ügyintézés

Az Adatkezelő a jótállási és szavatossági igények kezelése során a vásárló azonosító adatait, a vásárlás adatait, a hiba leírását és a kapcsolódó dokumentumokat kezeli. Jogalap: jogi kötelezettség és szerződés teljesítése.

Szempont	Leírás
Jogalap	GDPR szerint az adott adatkezeléshez kapcsolódó jogalap
Kezelt adatok	Az adott fejezetben részletezett személyes adatok
Megőrzési idő	Jogszabály vagy cél szerinti időtartam
Adatfeldolgozó	Szükség esetén szerződött partner

 

22. Panaszkezelés

A panaszok benyújthatók személyesen, telefonon vagy e-mailben. Az Adatkezelő a panasz kivizsgálásához szükséges adatokat kezeli és a jogszabályban előírt ideig megőrzi.

Szempont	Leírás
Jogalap	GDPR szerint az adott adatkezeléshez kapcsolódó jogalap
Kezelt adatok	Az adott fejezetben részletezett személyes adatok
Megőrzési idő	Jogszabály vagy cél szerinti időtartam
Adatfeldolgozó	Szükség esetén szerződött partner

 

23. Vásárlói értékelések

A vásárlók termékértékelést írhatnak. Az értékelések közzététele az érintett hozzájárulásán alapul, amely bármikor visszavonható.

Szempont	Leírás
Jogalap	GDPR szerint az adott adatkezeléshez kapcsolódó jogalap
Kezelt adatok	Az adott fejezetben részletezett személyes adatok
Megőrzési idő	Jogszabály vagy cél szerinti időtartam
Adatfeldolgozó	Szükség esetén szerződött partner

 

24. Hírlevél

Jelenleg hírlevél nem működik. Bevezetése esetén kizárólag előzetes hozzájárulás alapján történik adatkezelés.

Szempont	Leírás
Jogalap	GDPR szerint az adott adatkezeléshez kapcsolódó jogalap
Kezelt adatok	Az adott fejezetben részletezett személyes adatok
Megőrzési idő	Jogszabály vagy cél szerinti időtartam
Adatfeldolgozó	Szükség esetén szerződött partner

 

25. Kamerás megfigyelőrendszer

Az üzlet teljes vásárlóterében kamerás megfigyelőrendszer működik vagyonvédelmi célból. Hangfelvétel nem készül. A felvételek főszabály szerint 8 napig kerülnek megőrzésre.

Szempont	Leírás
Jogalap	GDPR szerint az adott adatkezeléshez kapcsolódó jogalap
Kezelt adatok	Az adott fejezetben részletezett személyes adatok
Megőrzési idő	Jogszabály vagy cél szerinti időtartam
Adatfeldolgozó	Szükség esetén szerződött partner

 

26. Cookie-k

A weboldal működéséhez szükséges, statisztikai és marketing célú sütiket használ. A nem szükséges sütik alkalmazásához előzetes hozzájárulás szükséges.

Szempont	Leírás
Jogalap	GDPR szerint az adott adatkezeléshez kapcsolódó jogalap
Kezelt adatok	Az adott fejezetben részletezett személyes adatok
Megőrzési idő	Jogszabály vagy cél szerinti időtartam
Adatfeldolgozó	Szükség esetén szerződött partner

 

27. Google Analytics

A Google Analytics statisztikai célból gyűjt technikai adatokat a weboldal használatáról. Az adatkezelés hozzájáruláson alapul.

Szempont	Leírás
Jogalap	GDPR szerint az adott adatkezeléshez kapcsolódó jogalap
Kezelt adatok	Az adott fejezetben részletezett személyes adatok
Megőrzési idő	Jogszabály vagy cél szerinti időtartam
Adatfeldolgozó	Szükség esetén szerződött partner

 

28. Meta Pixel

A Meta Pixel a marketingkampányok mérésére és remarketing célokra használható. Aktiválása hozzájáruláshoz kötött.

Kérdezzen tőlünk

Bármely kérdésére a lehető leggyorsabban választ kaphat, kérjük, töltse ki az űrlapot, hogy kapcsolatba léphessen szakértőnkkel.

Magyarorszag

+36

• +376 Andorra
• +244 Angola
• +1 Anguilla
• +1 Antigua and Barbuda
• +64 Aotearoa / New Zealand
• +54 Argentina
• +297 Aruba
• +61 Australia
• +994 Azərbaycan
• +1 Bahamas
• +1 Barbados
• +680 Belau
• +32 België
• +501 Belize
• +229 Bénin
• +1 Bermuda
• +591 Bolivia
• +387 Bosna i Hercegovina
• +267 Botswana
• +55 Brasil
• +1 British Virgin Islands
• +673 Brunei Darussalam
• +226 Burkina Faso
• +238 Cabo Verde
• +237 Cameroun
• +1 Canada
• +1 Cayman Islands
• +420 Česká republika
• +56 Chile
• +61 Christmas Island
• +61 Cocos (Keeling) Islands
• +57 Colombia
• +242 Congo
• +682 Cook Islands
• +506 Costa Rica
• +225 Côte d'Ivoire
• +382 Crna Gora
• +599 Curaçao
• +45 Danmark
• +49 Deutschland
• +253 Djibouti
• +1 Dominica
• +593 Ecuador
• +372 Eesti
• +353 Éire
• +503 El Salvador
• +291 Eritrea
• +34 España
• +268 Eswatini
• +500 Falkland Islands
• +691 Federated States of Micronesia
• +679 Fiji
• +298 Føroyar
• +33 France
• +241 Gabon
• +220 Gambia
• +233 Ghana
• +350 Gibraltar
• +1 Grenada
• +590 Guadeloupe
• +502 Guatemala
• +245 Guiné-Bissau
• +240 Guinea Ecuatorial
• +224 Guinée
• +592 Guyana
• +594 Guyane française
• +509 Haïti
• +504 Honduras
• +385 Hrvatska
• +62 Indonesia
• +354 Ísland
• +39 Italia
• +1 Jamaica
• +299 Kalaallit Nunaat
• +254 Kenya
• +686 Kiribati
• +236 Ködörö tî Bêafrîka
• +269 Komori
• +371 Latvija
• +266 Lesotho
• +352 Lëtzebuerg
• +231 Liberia
• +423 Liechtenstein
• +370 Lietuva
• +261 Madagasikara
• +36 Magyarország
• +265 Malawi
• +60 Malaysia
• +223 Mali
• +356 Malta
• +692 Marshall Islands
• +596 Martinique
• +52 México
• +258 Moçambique
• +373 Moldova
• +377 Monaco
• +1 Montserrat
• +264 Namibia
• +674 Nauru
• +31 Nederland
• +505 Nicaragua
• +227 Niger
• +234 Nigeria
• +683 Niue
• +672 Norfolk Island
• +47 Norge
• +687 Nouvelle-Calédonie
• +998 Oʻzbekiston
• +43 Österreich
• +507 Panamá
• +675 Papua Niugini
• +595 Paraguay
• +51 Perú
• +63 Pilipinas
• +64 Pitcairn Islands
• +48 Polska
• +689 Polynésie française
• +351 Portugal
• +1 Puerto Rico
• +1 República Dominicana
• +243 République démocratique du Congo
• +262 Réunion
• +40 România
• +250 Rwanda
• +290 Saint Helena
• +1 Saint Kitts and Nevis
• +1 Saint Lucia
• +1 Saint Vincent and the Grenadines
• +685 Samoa
• +378 San Marino
• +239 São Tomé e Príncipe
• +41 Schweiz
• +221 Sénégal
• +248 Seychelles
• +355 Shqipëria
• +232 Sierra Leone
• +65 Singapore
• +1 Sint Maarten
• +386 Slovenija
• +421 Slovensko
• +677 Solomon Islands
• +252 Soomaaliya
• +27 South Africa
• +211 South Sudan
• +358 Suomi
• +597 Suriname
• +46 Sverige
• +255 Tanzania
• +235 Tchad
• +670 Timor-Leste
• +228 Togo
• +690 Tokelau
• +676 Tonga
• +1 Trinidad and Tobago
• +90 Türkiye
• +993 Türkmenistan
• +1 Turks and Caicos Islands
• +688 Tuvalu
• +257 Uburundi
• +256 Uganda
• +44 United Kingdom
• +1 United States
• +598 Uruguay
• +678 Vanuatu
• +58 Venezuela
• +84 Việt Nam
• +681 Wallis-et-Futuna
• +260 Zambia
• +263 Zimbabwe
• +30 Ελλάδα (Elláda)
• +357 Κύπρος (Kypros)
• +375 Беларусь
• +359 България (Bulgaria)
• +7 Казахстан
• +996 Кыргызстан
• +976 Монгол улс
• +7 Россия
• +389 Северна Македонія
• +381 Србија (Srbija)
• +992 Тоҷикистон
• +380 Україна
• +995 საქართველო (Sakartvelo)
• +374 Հայաստան (Hayastan)
• +972 יִשְׂרָאֵל (Yisra'el)
• +93 افغانستان (Afghānistān)
• +962 الأردن (Al-’Urdun)
• +971 الإمارات (Al-’Imārāt)
• +973 البحرين (Al-Baḥrayn)
• +213 الجزائر (Al-Jazā'ir)
• +966 السعودية (As-Su‘ūdiyyah)
• +249 السودان (As-Sūdān)
• +964 العراق (Al-‘Irāq)
• +965 الكويت (Al-Kuwayt)
• +212 المغرب (Al-Maɣrib)
• +967 اليمن (Al-Yaman)
• +98 ایران (Īrān)
• +92 پاکستان (Pākistān)
• +216 تونس (Tūnis)
• +963 سوريا (Sūriyā)
• +968 عُمان (‘Umān)
• +970 فلسطين (Filasṭīn)
• +974 قطر (Qaṭar)
• +961 لبنان (Lubnān)
• +218 ليبيا (Lībiyā)
• +20 مصر (Miṣr)
• +222 موريتانيا (Mūrītānyā)
• +960 ދިވެހިރާއްޖེ་ (Dhivehi Raajje)
• +251 ኢትዮጵያ (Ītyōṗṗyā)
• +977 नेपाल (Nepāl)
• +91 भारत (Bhārat)
• +880 বাংলাদেশ (Bangladesh)
• +94 ශ්‍රී ලංකාව / இலங்கை
• +66 ประเทศไทย (Prathet Thai)
• +856 ລາວ (Lao)
• +975 འབྲུག་ཡུལ་ (Drukyul)
• +855 កម្ពុជា (Kâmpŭchéa)
• +86 中国 (Zhōngguó)
• +886 台灣 (Tâi-oân)
• +81 日本 (Nippon)
• +853 澳門 (Ou Mun)
• +852 香港 (Heung Gong)
• +82 대한민국 (Daehan Minguk)
• +850 조선민주주의인민공화국 (Chosŏn)

Küldés

Szempont	Leírás
Jogalap	GDPR szerint az adott adatkezeléshez kapcsolódó jogalap
Kezelt adatok	Az adott fejezetben részletezett személyes adatok